Doručenie tovaru
Po prijatí platby vám tovar zašlem v čo najkratšom čase, najčastejšie do pár dní. Niektoré výrobky sú dostupné ihneď, niektoré na objednávku vopred.
Služby
V prípade služieb sú obchodné podmienky stanovené na základe vzájomnej dohody.
Poštovné
Cena poštovného je uvedená v poslednom kroku objednávky. Tovar odosielam Slovenskou poštou alebo cez Zásielkovňu (do SR a ČR).
Reklamácia
Každý produkt je pred odoslaním starostlivo skontrolovaný. Odosielam ho nepoškodený. V prípade jeho poškodenia mi zašli fotky poškodenia na email info@svetskreckov.sk. Dohodneme sa na ďalšom postupe.
Komunikácia
Budeme spolu komunikovať cez email.
Vrátenie tovaru
Náklady na doručenie pri vrátení si hradíte sami. Poštovné je nevratné. Ak dostanete refundáciu, cena za vrátenú dopravu sa odpočíta z refundácie. V závislosti od vášho bydliska sa môže čas doručenia vymeneného tovaru líšiť. Ak vraciate drahšie položky, zvážte využitie služby so sledovaním zásielky alebo zakúpenie poistenia dopravy. Nemôžeme zaručiť, že vrátený tovar dostaneme.
Refundácie
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia a so schválením alebo zamietnutím refundácie. Ak bude refundácia schválená, spracujeme ju a suma vám bude automaticky pripísaná na kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu v priebehu niekoľkých dní.
Potrebujete pomoc?
Pre otázky ohľadom vrátenia a refundácií nás kontaktujte na info@svetskreckov.sk